• ¿Por qué no me llega el código SMS?

  Los problemas para recibir el código de confirmación por SMS pueden deberse a varias razones. Ten en cuenta los siguientes detalles y acciones, haz clic aquí Artículos relacionados ¿Por qué el código SMS es incorrecto? ¿Por qué no me llega el código al correo? (https://help.tropipay.com/knowledge-base/por-que-no-me-lPopular

• ¿Cómo puedo abrir una cuenta comercial?

  Para poder validar tu cuenta y que hagas uso comercial de ella en nuestro sistema, deberás aportar información y documentación relacionada a dicha actividad comercial. Para ver los detalles haz clic aquí. Artículos relacionados ¿Cómo puedo cambiar mi cuenta personal a una cuenta Business? Debido a la panPopular

• ¿Cómo puedo cambiar mi cuenta personal a una cuenta Business?

  Con tu Cuenta Business tendrás mayores facilidades de cobros y libertad de operaciones, la adecuaremos totalmente a tu modelo de negocio y te acompañaremos en cualquier necesidad que pueda surgir. Si tienes una cuenta personal con nosotros y deseas hacer el cambio a una Cuenta Business, primero debes hacer la solicitud. En el siguiente artículo te indicamos cómo hacerlo. Haz clic aquí ArtículoPocos lectores

• ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

  Para cambiar tu contraseña, selecciona la opción “Olvidé mi contraseña” debajo de la pantalla de acceso como usuario y consulta el artículo a continuación, donde te indicamos los pasos a seguir haz clic aquí Artículos relacionados ¿Por qué no me llega el código al correo? ¿Por qué no me llega el código SMS? (hPocos lectores

• ¿Cómo puedo cambiar mi teléfono?

  El teléfono de un usuario en el sistema está asociado al 2FDA (Segundo Factor de Autenticación) para el envío de fondos. Por seguridad, los cambios de número telefónico asociados a una cuenta se verifican enviando un SMS al número antiguo que tendrás que introducir en un formulario. Para hacer la solicitud a nuestro equipo puedes Crear un ticket desde la misma Página de Ayuda o escribir desde tu correo registrado a soporte@troPocos lectores

• Verificación de empresas o personas jurídicas (Cuentas Business)

  Cada usuario con Cuenta Business debe completar un expediente de verificaciones con información básica del comercio o establecimiento, además de toda la relacionada con su registro como persona jurídica. A continuación, encontrarás los detalles haz clic aquí. Artículos relacionados ¿Cómo puedo abrir una cuenta comercial? (https://help.tropipay.com/knowledge-base/como-puedo-abrir-una-cuenta-comPocos lectores

• ¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?

  Para hacer la solicitud puedes Crear un ticket desde la misma Página de Ayuda o escribirnos desde tu correo registrado a soporte@tropipay.com mencionando la necesidad de cerrar o eliminar tu cuenta. Sería de gran ayuda que comentaras brevemente la razón por la cual necesitas hacerlo. Artículos relacionados ¿Cómo puedo cambiar mi cuenta personal a una cuenta Business? (https://help.tropipay.com/knowledge-base/como-puPocos lectores

• ¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico?

  Para hacer la solicitud puedes Crear un ticket desde la misma Página de Ayuda o escribir desde tu correo electrónico registrado a soporte@tropipay.com mencionando los dos correos involucrados y una breve explicación de la razón por la cual necesitas cambiar una dirección de correo electrónico ya validada. Artículos relacionados ¿Cómo puedo cambiar mi cuenta personal a una cuenta Business? (https://help.tropipay.com/Pocos lectores

• ¿Por qué el código SMS es incorrecto?

  Este error puede deberse a diferentes razones. Primero verifica que estás utilizando el código vigente, recuerda que el código es de corta duración (5 minutos). Si el código es el vigente, te recomendamos las siguientes acciones haz clic aquí Artículos relacionados ¿Por qué no me llega el código SMS? ¿Por qué no me lPocos lectores

• ¿Por qué mi correo está en uso?

  Si estás realizando el registro y el sistema te indica que tu correo está en uso, significa que ya ha sido registrado en nuestra plataforma, por lo que seguramente ya tienes una cuenta creada. Por tanto, solo debes acceder, para ello haz clic aquí Si no recuerdas la contraseña de tu cuenta puedes cambiarla haciendo clic aquí Artículos relacionados ¿Por qué el código del correo es incorrecto? (https://help.Pocos lectores

• ¿Por qué mi teléfono está en uso?

  Si estás realizando el registro y el sistema te indica que tu número telefónico está en uso, significa que ya has sido registrado en nuestra plataforma, por lo que seguramente ya tienes una cuenta creada. Artículos relacionados ¿Por qué no me llega el código SMS? ¿Por qué no me llega el código al correo? ¿PPocos lectores

• ¿Por qué mi correo electrónico es incorrecto?

  Para conocer los 3 motivos por los cuales el sistema puede dar este error, haz clic aquí Artículos relacionados ¿Por qué el código del correo es incorrecto? ¿Por qué no me llega el código SMS? ¿Por qué mi correo estáPocos lectores

• ¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?

  Los datos personales de una cuenta ya activa y verificada no se pueden editar. Si tuviste algún error en el proceso, debes enviar la información a nuestro equipo de soporte para corregirla manualmente. Artículos relacionados ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña? ¿Cómo puedo cambiar mi teléfono? ¿Cómo puedo cambiar miPocos lectores

• ¿Por qué mi país de residencia no está registrado?

  Si estás realizando el registro y tu país de residencia no está comprendido en la lista, por favor, déjanos saber de inmediato para poder ayudarte. Artículos relacionados ¿Por qué no me llega el código SMS? ¿Por qué no me llega el código al correo? ¿Por qué mi correo electrónico es incorrecto? (https://helpPocos lectores

• ¿Por qué el código del correo es incorrecto?

  Este error puede deberse a diferentes razones. Primero verifica que estás utilizando el código vigente, recuerda que este es de corta duración, solo 5 minutos. Si el código es el vigente, te recomendamos las siguientes acciones haz clic aquí Artículos relacionados ¿Por qué no me llega el código al correo? ¿Pocos lectores

• Verificación para arrendadores (Contrato OTA)

  Si deseas hacer Cobros de tarjetas de crédito virtuales (VCC) generadas por OTAs (Booking.com, Expedia, Agoda, etc.) a continuación encontrarás las indicaciones haz clic aquí. Artículos relacionados ¿Cómo puedo abrir una cuenta comercial? ¿Cómo puedo cambiar mi cuenta personal a una cuenta Business? (https://hPocos lectores

• ¿Por qué no me llega el código al correo?

  Los problemas para recibir el código de confirmación al correo pueden deberse a varias razones. A continuación, te dejamos indicaciones sobre ello haz clic aquí. Artículos relacionados ¿Por qué el código del correo es incorrecto? ¿Por qué no me llega el código SMS? (https://help.tropipay.com/knowledge-basPocos lectores

• ¿Por qué no permite mi código postal?

  El sistema solo permite números en este campo, por lo que si tu código postal presenta algún otro carácter diferente no te lo permitirá de manera automática. Por favor, introduce solo los números y envíanos el código completo. Artículos relacionados ¿Cómo puedo cambiar mi cuenta personal a una cuenta Business? Debido a la pandemia me ha sido imposible renovar mi documentación. (https:Pocos lectores

• ¿Por qué el código de teléfono de mi país no aparece?

  Si estás realizando el registro y al intentar añadir tu teléfono, el código de tu país de residencia no aparece en el listado, por favor, avísanos de inmediato. Artículos relacionados ¿Por qué no me llega el código SMS? ¿Por qué no me llega el código al correo? ¿Por qué mi correo electrónico es incorrecto? (Pocos lectores

• ¿Por qué mi teléfono es incorrecto?

  Lo más probable es que tengas un error a la hora de introducir el número, busca espacios de más y ten en cuenta que el número debe empezar con el código del país. Si el error continúa, envíanos una captura de pantalla para que nuestro equipo técnico lo revise detalladamente. Artículos relacionados ¿Por qué no me llega el código al correo? ¿Por qué no me llega el código SMS? (https://help.trPocos lectores